Este aviso explica como tratamos as informações que você compartilha durante o diagnóstico, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quem é o controlador
Simplifica Corretora de Seguros, CNPJ 55.906.011/0001-27, registro SUSEP 242159409, Rua Pérola, 422, Pôr do Sol, Lagoa Santa/MG. Contato: paulo.gomes@simplificaseguros.com.br.
Atendimento por inteligência artificial
O assistente é um sistema de inteligência artificial. As mensagens que você envia são processadas por fornecedores de IA contratados (Anthropic e, como alternativa, OpenAI) apenas para gerar as respostas da conversa. Os cálculos do diagnóstico são feitos pelo nosso próprio sistema, com regras fixas e auditáveis.
Quais dados usamos e por quê
- Informações financeiras e familiares que você escolher contar (renda, despesas, dependentes, seguros, reservas), para calcular o diagnóstico que você pediu.
- Não pedimos nome, CPF, telefone ou e-mail para fazer o diagnóstico.
- Não pedimos informações de saúde. Se você mencionar algo assim, não é registrado no diagnóstico.
- Parâmetros de campanha (como utm_campaign) são contados de forma agregada, sem ligação com as respostas da conversa.
Por quanto tempo guardamos
A conversa fica guardada apenas para que o diagnóstico funcione e é apagada automaticamente após 24 horas sem atividade. Você pode apagar tudo a qualquer momento pelo menu ⋮ → “Encerrar e apagar meus dados”. Registros técnicos (erros, tempos de resposta) não contêm o conteúdo da conversa.
Anúncios e cookies
Se você aceitar, usamos o Pixel da Meta para medir a eficácia dos anúncios, com eventos como “visitou a página”, “iniciou o diagnóstico”, “concluiu o diagnóstico” e “pediu contato”. Nenhuma resposta, valor financeiro ou dado do diagnóstico é enviado à Meta. Você pode recusar sem prejuízo ao atendimento.
Contato com um especialista
Se você clicar em “Conversar com um especialista”, o WhatsApp abre com uma mensagem pronta, que você pode editar ou apagar antes de enviar. A partir daí, a conversa segue diretamente com a Simplifica.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção ou eliminação de dados e outras solicitações previstas na LGPD pelo e-mail acima.